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Lean Office – Gerenciamento do Fluxo de Valor
OBJETIVOS
Aplicar o Gerenciamento do Fluxo de Valor nas áreas administrativas a fim de identificar os desperdícios nos escritórios e mudar o paradigma de que as práticas Lean só podem ser aplicadas na produção. A partir das perdas identificadas e valorizadas, levantar as oportunidades de melhorias a fim de planejar os projetos Kaizen necessários a fim de atingir o estado fututo.
RESULTADOS ESPERADOS
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Identificação das perdas nos processos administrativos;
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Melhorias significativas de desempenho: entrega, otimização da burocracia, balanceamento da carga de trabalho e acuracidade das informações;
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Aplicação das ferramentas de TI;
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Transformação da área em um escritório visual, aplicação de gestão à vista;
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Capacitação das equipes na metodologia;
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Melhorias de fluxo e de layout;
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Aumento da produtividade e eficiência;
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Eliminação do uso de papel nos procedimentos administrativos;
ATIVIDADES PREVISTAS
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Elaborar Canvas e Cronograma de trabalho com o Cliente;
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Definir equipe e área do projeto;
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Definir objetivos e métricas do projeto;
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Realizar capacitação da equipe na metodologia;
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Levantamento de dados, cronometragens e medições;
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Identificar fluxo de informações entre clientes e fornecedores;
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Elaborar Mapa do Fluxo de Valor do Estado Atual;
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Valorizar as perdas nos processos;
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Brainstorming de sugestões de melhorias;
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Classificação das melhorias;
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Cronograma de Projetos Kaizen de melhorias;
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Mapa do Fluxo de Valor do Estado Futuro;
ENTREGÁVEIS
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Capacitação das equipes;
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Mapa de Fluxo de Valor do Estado Atual;
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Planejamento de Projetos Kaizen;
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Mapa de Fluxo de Valor do Estado Futuro;
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Métricas para monitoramento;
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Apropriação da aplicação da ferramenta e aprendizado;